コラム
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叱れない上司を責める前に、会社は指導の型を作れ
ハラスメント研修をやった。相談窓口も作った。就業規則にも書いた。 それでも現場の管理職は、部下を叱れない。 これは珍しい話ではありません。 管理職は言います。 「どこまで言っていいかわからない」「人事がもっと基準を出してほしい」「注意したら... -
「注意しない上司」が職場を壊す。ハラスメントを恐れた沈黙の代償
「厳しく注意すると、ハラスメントと言われそうで怖い」 この相談は多いです。 気持ちはわかります。今の管理職は、昔より言葉を選ぶ必要があります。 怒鳴る。人格を否定する。みんなの前で見せしめにする。長時間詰める。過去の失敗まで持ち出す。 これ... -
厳しい指導の前に準備しろ。感情で叱る上司は現場を壊す
部下を叱る前に、上司がまず見るべきものがあります。 部下の態度ではありません。自分の準備です。 報告が遅い。期限を守らない。同じミスを繰り返す。周囲に迷惑をかけている。 たしかに、部下に問題がある場面はあります。 でも、そこでいきなり叱る上... -
「飲みに行けば分かり合える」はもう古い。職場の信頼は3つの習慣で作る
「昔は、飲みに行けば本音が聞けた」 この感覚を持っている管理職は多いです。 部下と飲みに行く。愚痴を聞く。仕事以外の話をする。最後は「まあ頑張ろう」で締める。 それで関係性ができた時代もありました。 でも、今の職場でそれだけに頼るのは危険で... -
部下が厳しい指導を受け入れる上司、反発される上司。その差は“日常の3分”に出る 厳しいことを言える上司は、叱る前に3分使っている
同じことを言っているのに、部下に受け入れられる上司と、反発される上司がいます。 たとえば、部下の報告が遅れた場面。 ある上司が言うと、部下はこう返します。 「すみません。次から先に共有します」 別の上司が言うと、部下は顔をこわばらせます。 「... -
叱れない上司が職場を壊す。ハラスメント時代の正しい指導とは
「ハラスメントが怖くて、部下を叱れません」 この相談は、本当に多いです。 管理職研修でも、個別相談でも、経営者との打ち合わせでも出ます。 「どこまで言ったらパワハラですか」「強く注意したら訴えられませんか」「部下がすぐ傷つくので言いにくいで... -
主任・リーダーに任せる範囲を決めるチェックリスト
「主任にどこまで任せてよいのか分からない」「リーダーに判断してほしいが、任せすぎるのも不安」「結局、施設長や管理職に確認が戻ってくる」「主任本人も、どこまで自分で決めてよいのか迷っている」 医療・福祉法人では、このような悩みがよく起こりま... -
主任・リーダーにどこまで任せるべきか
「主任にどこまで判断させてよいのか分からない」「リーダーに任せたいが、任せすぎるのも不安」「現場をまとめてほしいのに、結局施設長に確認が戻ってくる」「主任本人も、どこまで自分で決めてよいのか迷っている」 医療・福祉法人では、このような悩み... -
医療・福祉法人における主任・リーダーの役割とは
「主任に任せているのに、現場がまとまらない」「リーダーがいるのに、結局施設長や管理職に判断が集中している」「主任と一般職員の違いが曖昧になっている」「主任本人も、何をどこまでやればよいのか迷っている」 医療・福祉法人では、このような悩みが... -
主任・リーダーが育つ法人か確認する10のチェックリスト
「主任を任命しても、なかなか育たない」「リーダーにした途端、本人が苦しそうになる」「現場をまとめてほしいのに、結局施設長や管理職が判断している」「次の主任候補が見つからない」 医療・福祉法人では、このような悩みがよく起こります。 ただ、主...
