叱れない上司を責める前に、会社は指導の型を作れ
ハラスメント研修をやった。相談窓口も作った。就業規則にも書いた。 それでも現場の管理職は、部下を叱れない。 これは珍しい話ではありません。 管理職は言います。 「どこまで言っていいかわからない」「人事がもっと基準を出して...
「注意しない上司」が職場を壊す。ハラスメントを恐れた沈黙の代償
「厳しく注意すると、ハラスメントと言われそうで怖い」 この相談は多いです。 気持ちはわかります。今の管理職は、昔より言葉を選ぶ必要があります。 怒鳴る。人格を否定する。みんなの前で見せしめにする。長時間詰める。過去の失敗...
厳しい指導の前に準備しろ。感情で叱る上司は現場を壊す
部下を叱る前に、上司がまず見るべきものがあります。 部下の態度ではありません。自分の準備です。 報告が遅い。期限を守らない。同じミスを繰り返す。周囲に迷惑をかけている。 たしかに、部下に問題がある場面はあります。 でも、...
「飲みに行けば分かり合える」はもう古い。職場の信頼は3つの習慣で作る
「昔は、飲みに行けば本音が聞けた」 この感覚を持っている管理職は多いです。 部下と飲みに行く。愚痴を聞く。仕事以外の話をする。最後は「まあ頑張ろう」で締める。 それで関係性ができた時代もありました。 でも、今の職場でそれ...
部下が厳しい指導を受け入れる上司、反発される上司。その差は“日常の3分”に出る 厳しいことを言える上司は、叱る前に3分使っている
同じことを言っているのに、部下に受け入れられる上司と、反発される上司がいます。 たとえば、部下の報告が遅れた場面。 ある上司が言うと、部下はこう返します。 「すみません。次から先に共有します」 別の上司が言うと、部下は顔...
叱れない上司が職場を壊す。ハラスメント時代の正しい指導とは
「ハラスメントが怖くて、部下を叱れません」 この相談は、本当に多いです。 管理職研修でも、個別相談でも、経営者との打ち合わせでも出ます。 「どこまで言ったらパワハラですか」「強く注意したら訴えられませんか」「部下がすぐ傷...
主任・リーダーに任せる範囲を決めるチェックリスト
「主任にどこまで任せてよいのか分からない」「リーダーに判断してほしいが、任せすぎるのも不安」「結局、施設長や管理職に確認が戻ってくる」「主任本人も、どこまで自分で決めてよいのか迷っている」 医療・福祉法人では、このような...
主任・リーダーにどこまで任せるべきか
「主任にどこまで判断させてよいのか分からない」「リーダーに任せたいが、任せすぎるのも不安」「現場をまとめてほしいのに、結局施設長に確認が戻ってくる」「主任本人も、どこまで自分で決めてよいのか迷っている」 医療・福祉法人で...
医療・福祉法人における主任・リーダーの役割とは
「主任に任せているのに、現場がまとまらない」「リーダーがいるのに、結局施設長や管理職に判断が集中している」「主任と一般職員の違いが曖昧になっている」「主任本人も、何をどこまでやればよいのか迷っている」 医療・福祉法人では...
主任・リーダーが育つ法人か確認する10のチェックリスト
「主任を任命しても、なかなか育たない」「リーダーにした途端、本人が苦しそうになる」「現場をまとめてほしいのに、結局施設長や管理職が判断している」「次の主任候補が見つからない」 医療・福祉法人では、このような悩みがよく起こ...