どれだけフォローをしても、すべての社員が順調に定着するわけではありません。
しかし、退職を考える社員には 必ず何らかの兆候が現れます。
この 「退職のサイン」を見逃さず、適切なフォローを行うことで、離職を防ぐことが可能 です。
✅ 1. 退職を考えている社員に現れる兆候
社員が退職を考え始めると、 行動・態度・仕事への姿勢 に変化が現れます。
🔹 兆候① コミュニケーションが減る
✅ 以前より 会話が減る（雑談しなくなる・意見を言わなくなる）
✅ チャットやメールの返信が 遅くなる・素っ気なくなる
✅ 昼食や休憩時間を 一人で過ごすことが増える
📌 注意点
「最近、あまり話さなくなったな」と感じたら、積極的に声をかける ことが重要。
🔹 兆候② 仕事のモチベーションが低下する
✅ 指示待ち が増え、自発的に動かなくなる
✅ ミスが増える・注意力が散漫になる
✅ 定時で即帰宅 する（残業が少ないのは良いことだが、あまりに急に変わった場合は注意）
📌 注意点
「最近、仕事に集中できていない？」など、本人が話しやすい雰囲気を作る。
🔹 兆候③ 欠勤や遅刻・早退が増える
✅ 「体調不良」「家庭の事情」などで休むことが増える
✅ 以前より 遅刻や早退が多くなる
✅ 有給を急にまとめて取得し始める（転職活動の可能性あり）
📌 注意点
いきなり「転職活動してるの？」と聞くのではなく、「最近、体調大丈夫？」と自然な会話から探る。
🔹 兆候④ 急に冷静・無関心になる
✅ 以前は職場の改善について 意見を出していたのに、急に無関心 になる
✅ 会議やミーティングでの発言が 極端に減る
✅ 会社の将来や自身のキャリアについて話さなくなる
📌 注意点
「何か困っていることがあったら、相談してね」と 安心して話せる環境を作ることが重要。
✅ 2. 退職兆候が見られた際の状況把握方法
退職の兆候を見つけたら、まず 本人の状況を把握すること が重要です。
📌 方法①：1on1ミーティング
定期的に 「悩みを聞く場」を設ける ことで、社員の気持ちを把握できる。
💡 質問例
✅ 「最近、仕事はどう？やりにくいことはない？」
✅ 「今の業務の中で、もっとこうしたいと思うことは？」
✅ 「将来的にどんなことをやりたい？」
📌 ポイント
- いきなり「辞めたいの？」と聞かない（プレッシャーを与える）
- 「問題点」ではなく、「希望や理想」を聞く ことで、話しやすくする
📌 方法②：匿名アンケート
直接話しづらい場合、社員の本音を引き出すためのアンケート を実施する。
💡 質問例
✅ 「仕事にやりがいを感じていますか？」（5段階評価）
✅ 「職場の人間関係について満足していますか？」
✅ 「会社に求めるサポートはありますか？」
✅ 「今後のキャリアについて、不安に感じることは？」
📌 ポイント
- 匿名にすることで、本音を引き出す
- 「改善できることは？」と前向きな質問を入れる
✅ 3. 退職を防ぐためのアクション
🟢 成功例：T社のケース
✅ 早期の兆候を察知し、1on1で本音を引き出した
例：「最近、少し元気がないけど、大丈夫？」と雑談を交えて自然に聞く
👉 本人から「仕事の進め方に悩んでいる」と打ち明ける
✅ 具体的な解決策を提示した
例：「業務量を調整して、もう少し余裕を持たせるのはどう？」
👉 負担が軽減し、社員がやる気を取り戻した
📌 結果
- 退職を考えていた社員が、会社に留まる決断をした
- 本人が「相談しやすい会社」と感じ、信頼関係が強化された
🔴 失敗例：Y社のケース
❌ 退職の兆候を放置し、本人からの退職願で初めて気づいた
例：「最近、元気ないな…でも忙しいから後で話そう」 → ×
👉 退職を決めた後では、引き止めが難しい
❌ いきなり「辞めたいの？」と詰め寄った
例：「最近、辞めるつもりなの？」と圧をかける → ×
👉 「話を聞いてもらえない」と感じ、さらに退職を決意
📌 結果
- 退職の理由も分からず、引き止めもできなかった
- 他の社員も「この会社は相談しづらい」と感じ、離職率が上昇
✅ 4. その他の退職防止策
📌 ① 社員の「やりがい」を再確認する
✅ 「入社時にやりたかったこと」を振り返る
✅ 「今の業務と本人のキャリア目標を擦り合わせる」
📌 ② 社内のキャリアパスを明確にする
✅ 「この会社で、どんな成長ができるか」を具体的に伝える
✅ 「〇〇さんには、こんなポジションを目指してほしい」と期待を伝える
📌 ③ 仕事の負担を調整する
✅ 「業務が過剰になっていないか」定期的に確認する
✅ 「仕事のやり方を工夫できる余地がないか」話し合う
✅ 5. まとめ
🎯 退職兆候を察知し、早期対応するためのポイント
✅ 「3つの兆候」を見逃さない（コミュニケーション減少・モチベ低下・欠勤増加）
✅ 1on1やアンケートで、本人の状況を把握する
✅ 早期にフォローし、「解決策」を提示する
⚠ 悪い対応
❌ 放置する（様子を見てしまう）
❌ いきなり「辞めるの？」と問い詰める
社員のサインを見逃さず、早めに手を打つことで、退職を防ぐことができる！
「相談しやすい会社づくり」を意識し、長期的に定着率を向上させましょう。
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