「社員から提案が出ない」
「会議で誰も意見を言わない」
「もっと改善案を出してほしい」
このような悩みを持つ経営者は多いですよね。
ただ、社員が提案しない理由は、提案する能力がないからとは限らないです。
1. 社員は本当に何も考えていないのか
社員は、何も考えていなんじゃないか？って思うことがあります。
しかし実際には、現場で気づいていることがたくさんあります。
お客様の反応、業務のムダ、職場の違和感、改善できる点。
ただ、それを口に出していないだけなんです。
2. 提案しない会社には、提案しない理由がある
社員が提案しない会社では、過去にこのような経験があることが考えられます。
- 提案しても否定された
- 「それは無理」とすぐに言われた
- 提案した人だけが仕事を抱えた
- 意見を言うと面倒な人だと思われた
- 上司の考えと違うことを言いにくい
心当たりはありませんか？この状態では、社員は提案しません。
提案力がないのではなく、
提案しない方が安全な空気になっているのです。
3. 提案を増やすには、受け止め方を変える
社員から提案が出たとき、すぐに正解・不正解を判断しないことが大切です。
まずは、
「そう考えた理由は何ですか？」
「どこに問題を感じましたか？」
「他にどんな方法がありそうですか？」
と問いかける。
提案の完成度よりも、
現場の違和感を出してくれたことを受け止める。
ここから、提案が出る空気が作られます。
私も過去に、社員から出た意見に対して、すぐに現実的かどうかを判断してしまったことがあります。
こちらとしては、経験上「それは難しい」と思っただけでした。
しかし、社員からすると「言っても否定される」と感じたかもしれません。
特に、NO.2の立場にいると、組織全体を見て判断する必要があります。
だからこそ、つい現実的な制約を先に伝えてしまう。
でも、その反応が続くと、社員は意見を出さなくなります。
その経験から、提案の中身を評価する前に、まず「なぜそう思ったのか」を聞くことが大切だと学びました。
社員が提案しないのは、能力の問題とは限りません。
提案が出ない会社では、
提案を受け止める空気が失われていることがあります。
社員の提案力を高める前に、
まずは社員が安心して意見を出せる関係性と場を作ること。
そこから、組織は変わり始めます。
ここまで、読んでいただきまして、ありがとうございました。管理者は自分の発言の影響力を甘く見ないほうがいいですね。今の自分の発言が相手にどう伝わるか？相手目線で考える習慣を磨いていきましょう！
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